Envío Gratis
Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $1,499 MXN dentro de México.
Las promociones de envío gratis pueden cambiar sin previo aviso y serán indicadas durante campañas especiales.
Tiempo de Procesamiento
Una vez confirmado el pago:
- Pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 2:00 p.m. se procesan el mismo día hábil.
- Pedidos posteriores a ese horario se procesarán el siguiente día hábil.
- Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Tiempo de preparación estimado:
1 a 2 días hábiles.
Tiempos de Entrega
| Zona |
Tiempo estimado |
| Guadalajara y Área Metropolitana |
1 a 3 días hábiles |
| Zona Centro de México |
2 a 5 días hábiles |
| Norte y Sur del país |
3 a 7 días hábiles |
| Zonas extendidas |
5 a 10 días hábiles |
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por situaciones ajenas a SeasonShop como clima, alta demanda, incidencias logísticas o eventos extraordinarios.
Rastreo de Pedidos
Una vez enviado tu pedido recibirás:
- Número de guía.
- Nombre de la paquetería.
- Enlace de rastreo.
Podrás monitorear tu envío en tiempo real hasta su entrega.
Dirección Incorrecta o Incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa.
Si un paquete es devuelto por:
- Dirección incorrecta.
- Datos incompletos.
- Ausencia reiterada del destinatario.
El cliente deberá cubrir el costo de reenvío correspondiente.
Productos Dañados o Extraviados
Si tu pedido llega dañado o presenta alguna incidencia:
- Comunícate con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción.
- Envía fotografías del empaque y del producto.
- Evaluaremos el caso y brindaremos una solución conforme a nuestras políticas.
Restricciones
Algunas zonas consideradas por las paqueterías como "zonas extendidas" o de difícil acceso pueden generar:
- Costos adicionales.
- Tiempos de entrega mayores.
En estos casos nuestro equipo se pondrá en contacto contigo antes de realizar el envío.
Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío puedes contactarnos:
📧 seasonshopventa@gmail.com
🌐 SeasonShop
Horario de atención:
Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Última actualización: Junio 2026
Esta política puede modificarse en cualquier momento para mejorar nuestros procesos logísticos y de atención al cliente.